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          聚焦組織文化中“關鍵的少數” 普華永道助力企業加速轉型

          2020-08-10 提升系列閱讀

          上海,2020年8月6日 – 一書今日在全國公開發行。本書由普華永道卡岑巴赫中心(Katzenbach Center)的喬恩·卡岑巴赫 (Jon R. Katzenbach)、詹姆斯·托馬斯(James Thomas)和格雷琴·安德森(Gretchen Anderson)合作撰寫,探討了如何通過企業文化中的“關鍵少數”元素,有效降低企業文化的復雜度,并對企業的業務表現產生正面的、持久的文化影響,用文化撬動企業轉型變革邁向成功。本書第一作者喬恩·卡岑巴赫先生是卡岑巴赫中心的創始人,擁有超過40年咨詢經驗,是業內熟知的管理先驅之一。

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          轉型,在疫情給社會和經濟帶來巨大挑戰的當下,已成為商業領袖和經營者急需應對的重要問題。企業的高管們已經意識到,良好的企業文化能夠積極促進業務的蓬勃發展。普華永道卡岑巴赫中心針對50個國家2,000位受訪者開展的全球文化調研結果顯示:80%的受訪者表示,只有在未來五年計劃中充分融入文化因素,才能獲得業績增長。

          調研結果還顯示,盡管文化建設在高管層和董事會的工作議程中占據重要地位,文化的重要性似乎還未被員工完全認同或感知——71%的領導者同意文化建設是領導議程中的重要內容,而只有48%的員工同意這一觀點。此外,57%的員工表示他們對自己的企業感到自豪,而這一比例在高管和董事會成員中高達87%。

          普華永道亞太及中國主席趙柏基表示:“企業文化不同于其他的商業話題:它沒有量化標準,更偏于感性而非理性——這正是它看似難以琢磨卻又在企業發展過程中如此強大的原因。很多企業領導人困惑于文化變革工作過于復雜和分散,無法真正將其與可持續的業務改進聯系起來。作為一家全球領先的專業服務機構,在外部環境日益復雜和多元文化并存的機遇和挑戰下,普華永道在不斷踐行‘文化為先’的準則。在此過程中,我們充分感受到‘關鍵少數’所發揮出的巨大能量?!?/p>

          在書中,卡岑巴赫先生提出了企業文化中三個“關鍵少數”元素,企業希望達成有效轉型和業績提升,需要做的是聚焦于關鍵少數。

          1. 關鍵少數特征(Traits):一套能夠代表企業整體“家庭肖像”的特點——那些超越企業內部子文化的共同特質,是員工日常工作中共享的行為假設和工作時相互之間的情感連接;

          2. 關鍵少數基本行為(Keystone Behaviours):少數經過精挑細選的、已經有部分員工每天都在執行的、一旦全員效仿就能引導企業成功的行為。

          3. 關鍵少數非正式領導(Authentic Informal Leaders):幾個或最多是企業里及其少數的一群人,他們在企業中被認同,出于他們具有高度的“情緒直覺”和“關系網絡”。

          普華永道中國管理咨詢業務主管合伙人張立鈞表示:“企業文化是轉型過程中一個至關重要的因素,運用文化驅動轉型、企業變革和轉型的成功幾率將大大提高。那些把文化視為未來成功的關鍵因素,并且能夠充分利用現有文化環境的公司,在加速轉型方面將有更多的機會,也將比他們的同行做得更好。不論企業目前規模大小、所處行業,以及受疫情影響的程度,現在都是企業重新審視文化變革的契機?!?/p>

          作為本書的譯者,普華永道中國管理咨詢客戶和市場服務主管合伙人于晨表示:“一年半前,在我第一次讀到原著的時候,正是傳統行業企業艱難轉型、互聯網+企業感嘆進入‘下半場’的時候,我對卡岑巴赫先生在企業文化建設方面所提出的‘關鍵少數’觀點深感認同。雖然構建新時代的企業文化且以此驅動企業轉型絕非易事,不過一步步掌握實現這一目標的關鍵少數元素,并落實于我們的實際工作中,將是一個好的開始?!?/p>

          垂注:

          關于普華永道卡岑巴赫中心 (Katzenbach Center)

          卡岑巴赫中心是普華永道戰略咨詢團隊思略特(Strategy&)旗下關于組織文化和領導力的全球知識中心, 幫助企業通過文化彌補戰略到執行之間的鴻溝。通過跨產業、跨地域的專業人士,我們幫助企業探究自身的文化能力、解鎖團隊智慧,從而提高績效。


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